📜 Điều Khoản Sử Dụng

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với website vinamuop.vn ("Website") thuộc sở hữu và vận hành bởi VINA MƯỚP (thuộc Loofah Global). Khi truy cập và sử dụng Website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Website. Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên Website.

2. Tài khoản người dùng

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin tài khoản
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác
• Chúng tôi có quyền vô hiệu hóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước

3. Đặt hàng và thanh toán

3.1 Quy trình đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
2. Kiểm tra giỏ hàng và tiến hành thanh toán
3. Điền thông tin giao hàng chính xác
4. Chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng
5. Nhận email/SMS xác nhận đơn hàng

3.2 Giá cả

• Giá sản phẩm được hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VNĐ)
• Giá đã bao gồm thuế VAT (nếu có)
• Phí vận chuyển được tính riêng tùy theo phương thức giao hàng
• Chúng tôi có quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước (không ảnh hưởng đến đơn hàng đã xác nhận)

3.3 Phương thức thanh toán

• COD: Thanh toán khi nhận hàng
• Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay (nếu có)

4. Giao hàng

• Thời gian giao hàng: 1–5 ngày làm việc tùy khu vực
• Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày
• Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày
• Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ (nội thành TP.HCM)
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra hàng trước khi ký nhận

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên Website bao gồm nhưng không giới hạn:

• Logo, thương hiệu VINA MƯỚP và Loofah Global
• Hình ảnh sản phẩm, mô tả, bài viết
• Thiết kế giao diện, mã nguồn website
• Video, đồ họa và tài liệu marketing

Đều thuộc quyền sở hữu của VINA MƯỚP. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng Website, bạn không được:

• 🚫 Sử dụng Website cho mục đích bất hợp pháp
• 🚫 Cố ý phá hoại, tấn công hệ thống Website
• 🚫 Đăng tải nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật
• 🚫 Thu thập thông tin người dùng khác trái phép
• 🚫 Giả mạo danh tính hoặc đại diện cho người khác
• 🚫 Đặt đơn hàng giả, spam hệ thống
• 🚫 Sử dụng bot, crawler để khai thác dữ liệu

7. Giới hạn trách nhiệm

• Website được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is)
• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác nhưng không bảo đảm tuyệt đối
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do sử dụng Website
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan

8. Hủy đơn hàng

9. Chính sách bảo hành

Sản phẩm xơ mướp VINA MƯỚP được bảo hành lỗi sản xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Bảo hành không áp dụng cho:

• Hao mòn tự nhiên do sử dụng thường xuyên
• Hư hỏng do sử dụng sai cách (ngâm hóa chất, phơi nắng trực tiếp quá lâu)
• Sản phẩm đã hết thời hạn sử dụng khuyến cáo

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11. Thông tin liên hệ