🔒 Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

VINA MƯỚP (thuộc Loofah Global) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website vinamuop.vn và các dịch vụ liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản
• Địa chỉ giao hàng khi đặt đơn hàng
• Nội dung tin nhắn khi liên hệ với chúng tôi
• Thông tin thanh toán (chỉ phục vụ xử lý đơn hàng, không lưu số thẻ)

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
• Lịch sử duyệt web và tương tác trên website
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm
• Tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (có thể từ chối nhận)

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển: GHN, Viettel Post, Grab Express... để giao hàng
• Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch thanh toán trực tuyến
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Biện pháp bảo mật

6. Chính sách Cookie

Website sử dụng cookie để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Lưu giỏ hàng và tùy chọn cá nhân
• Phân tích lưu lượng truy cập

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• ✅ Truy cập và xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• ✅ Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• ✅ Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• ✅ Từ chối nhận email tiếp thị
• ✅ Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thông tin đơn hàng được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và thuế.

9. Liên hệ